Das Notrufsystem, das bei Ihnen installiert wird, steht permanent mit einem seit Jahrzehnten bewährten Notrufdienst in Deutschland in Verbindung. Dort gibt es zwei redundante Zentralen mit qualifiziertem Personal, das speziell für die telefonische Unterstützung und Organisation von Hilfe in Notfällen ausgebildet ist. Selbst wenn eine Zentrale durch technische Probleme oder Naturereignisse ausfallen würde, wäre im gleichen Moment die zweite Zentrale einsatzbereit. Die eingesetzte Technik erlaubt auch die Einstellung von Erinnerungen, z.B. zur Medikamenteneinnahme. Ganz wichtig ist der „Mir geht es gut”– Knopf. Damit können Sie zu vorher vereinbarten Zeiten mit einem einfachen Knopfdruck mitteilen, dass alles in Ordnung ist. Bleibt der Knopfdruck aus, wird überprüft, was Sie daran hindert, Hilfe kommt auch ohne aktiven Hilferuf. Damit kann es Ihnen nicht passieren, erst Tage oder Wochen nach einem Notfall zufällig gefunden zu werden.

Was nützt das schönste Notrufsystem, wenn im Ernstfall niemand kommt? Die meisten dieser vermeintlich günstigen Systeme beenden ihre Leistung im Notfall mit einem Anruf bei Nachbarn, Freunden oder Verwandten. Aber sind diese immer erreichbar? Vielleicht im Urlaub, im Konzert oder selbst krank? Und wenn sie Ihnen zur Hilfe eilen, wissen Sie, was zu tun ist? Solvida hat rund um die Uhr ausgebildete Pflegekräfte im Einsatz. Wenn der Notruf eingeht, kann sofort eine qualifizierte Person losfahren und helfen. Deshalb beschränken wir den Einsatzbereich von Anfang an auf Gebiete mit überschaubaren Anfahrtswegen. Deshalb sind wir so pingelig bei der Vorbereitung!

Sie möchten natürlich wissen, wer zu Ihnen ins Haus kommt. Wahrscheinlich möchten Sie auch nicht alle paar Wochen einer neuen Person Ihre Wünsche und Bedürfnisse erklären. Deshalb gibt es bei Solvida die Vertrauensperson. Das ist ein Mensch, mit dem Sie Ihre persönliche Situation besprechen, der Sie regelmäßig besucht und der die anderen Mitarbeiter anleiten und einweisen kann. Die Vertrauensperson ist Ihr ständiger Ansprechpartner, spricht Ihre Sprache und sorgt für alles Weitere. Damit Sie auch in Spanien bestens umsorgt sind.

Ihre Situation kann sich ändern, vielleicht haben Sie Fragen oder Sie brauchen Unterstützung bei technischen Geräten. Vielleicht wollen Sie auch einfach nur mit jemandem reden. Deshalb wird Ihre Vertrauensperson Sie mindestens einmal im Monat besuchen. Auch wenn nichts passiert ist. Ist ein Brief von einer Behörde gekommen, den Sie nicht verstehen? Oder wollen Sie ein Videotelefonat mit Ihrer Familie führen? Unterstützung muss ja nicht immer gleich Pflege bedeuten. Bei einem monatlichen Besuch können viele Dinge im Handumdrehen geklärt werden, die sonst möglicherweise zu großen Problemen anwachsen.

Brauchen Sie zweimal wöchentlich Unterstützung beim Duschen, oder gelegentliche Hilfe beim Einkauf, oder Begleitung zum Arzt? Oder können Sie nicht mehr allein aufstehen? Gemeinsam können wir herausfinden, welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen wollen oder müssen. Dann wird ein Plan aufgestellt und Sie erhalten die Betreuung, die genau auf Sie zugeschnitten ist. Damit Sie so lange wie möglich in Ihrer gewohnten Umgebung leben können.